..:: IfaNi_sTik0M ::..

Aktivitas - Aktivitas Logistik

*** Pelayanan Pelanggan (Customer Service) ***

Adalah suatu proses yang berlangsung diantara pembeli, penjual dan pihak ketiga yang menghasilkan nilai tambah untuk pertukaran produk atau jasa dalam jangka waktu pendek maupun dalam jangka waktu panjang.
Elemen-elemen cutomers service :

Elemen Pratransaksi (Pretransaction Elements) : Bersifat non rutin, berhubungan dengan kebijakan manajemen, dan tidak langsung berhubungan dengan logistik, tetapi berhubungan dengan penjualan.

Elemen-elemen spesifik dari pratransaksi customer service adalah :

Menyediakan pernyataan tertulis mengenai kebijakan pelayanan pelanggan.
Menghadirkan iklim yang baik untuk pelayanan pelanggan.
Mengadakan rencana-rencana alternatif di waktu-waktu khusus seperti pada waktu bencana alam, atau buruh mogok yang dapat mengganggu pelayanan normal.
Menciptakan struktur organisasional untuk mengimplementasikan pelayanan pelanggan.
Pelanggan menerima pernyataan kebijakan servie, dimana pernyataan tersebut harus memberikan informasi bagaimana berhubungan dengan perusahaan, jika tingkat kinerja tidak tercapai.
Struktur organisasi, meskipun tidak ada struktur organisasi yang paling cocok agar dapat berhasil dalam pelaksanaan kebijakan pelayanan semua pelanggan, struktur yang terpilih tersebut seharusnya memudaahkan komunikasi dan kerjasama antara fungsi-fungsi yang terlibat dalam pelaksanaan kebijakan pelayanan pelanggan.
Manajemen pelayanan, seperti pelatihan dan seminar yang dirancang untuk membantu untuk memperbaiki pelayanan kepada pelanggan.

Sabtu, 29 Oktober 2011

Manajemen Logistik dan SCM

Resume kuliah Sistem Informasi Terpadu - Pertemuan 4

Resume : 4

Mata Kuliah : Sistem Informasi Terpadu

Manajemen Logistik dan SCM

Persamaan antara manajemen logistik dan SCM :

Keduanya menyangkut pengelolaan arus barang dan jasa
Keduanya menyangkut pengelolaan mengenai pembelian, penyimpanan, pengangkutan, administrasi, dan penyaluran barang
Keduanya menyangkut usaha untuk meningkatkan efisiensi dan efektifitas pengelolaan barang.

Perbedaan antara manajemn logistik dan SCM :

Konsep SCM (Supply Chain Management)

Resume kuliah Sistem Informasi Terpadu - Pertemuan 3

Resume : 3

Mata Kuliah : Sistem Informasi Terpadu

Konsep SCM (Supply Chain Management)

Konsep Supply Chain adalah sistem yang memungkinkan perpindahan barang dari produsen agar hal-hal seperti keterlambatan penyampaian, salah barang, dsb bisa dikurangi atau tidak terjadi.
Konsep lama logistik : sebagai persoalan intern perusahaan dan pemecahannya diutamakan pada pemecahan intern perusahaan.
Konsep baru logistik : dilihat sebagai masalah yang lebih luas sejak dari bahan dasar samapai barang jadi yang dipakai oleh konsumen akhir, sehingga merupakan mata rantai penyediaan barang.
Pengertian SCM menurut para ahli :

Fortune Magazine (1994)

SCM dianggap sama dengan distribusi, sama dengan logistik. Yaitu proses diamana perusahaan memindahkan material, komponen, dan produk ke pelanggan dalam jumlah, lokasi, dan waktu yang tepat sehingga dapat bersaing dalam harga dan kualitas.

Martin (1998)

SCM adalah jaringan organisasi yang melibatkan hubungan upstream dan downstream dalam proses dan aktifitas yang memberi nilai dalam bentuk produk dan asa pada pelanggan.

Stanford Supply Chain Forum (1999)

SCM berhubungan erat dengan aliran manajemen material, informasi, dan finansial dalam suatu jaringan yang terdiri dari supplier, perusahaan, distributor dan pelanggan.

Tujuan SCM :

Untuk memastikan sebuah produk berada pada tempat dan waktu yang tepat untuk memenuhi permintaan pelanggan, tanpa menciptakan stok yang berlebihan atau kekurangan.

Pengenalan Enterprise Resource Planning (Lanjutan)

Resume kuliah Sistem Informasi Terpadu - Pertemuan 2

Resume : 2

Mata Kuliah : Sistem Informasi Terpadu

Pengenalan Enterprise Resource Planning (Lanjutan)

Proses Pemilihan software ERP :

Analisa Business Strategy
Analisa People
Analisa Infrastruktur
Analisa Software

Evolusi ERP :

MRP (Material Requirements Palnning) :

Awal 1960-an
Bill of material processing

Closed-Loop MRP :

Memuat tool untuk merencanakan prioritas dan kapasitas
Mendukung perencanaan dan eksekusi
Pengembangan dari MRP dengan mempertimbangkan aggregate sales dan perencanaan operasi, master production schedule dan demand management (forecasting).

MRP II :

Hasil pengembangan dari close-loop MRP
Menekankan perencanaan penjualan dan operasi pada level yang lebih detail
Financial interface, memungkinkan merubah perencanaan operasi (pieces, pounds, gallons) ke dalam satuan finansial (dollar)
Simulasi, menjawab pertanyaan "What-if"

ERP (Enterprise Resource Planning)

Secara fundamental sama dengan MRP II
ERP lebih powerfull dari MRP II sebab :

Satu kumpulan dari tools yang digunakan untuk merencanakan semua aktifitas perusahaan (enterprise)
Mengintegrasikan secara real time dari data penjualan, data operasi dan data finansial
Menghubungkan pendekatan perencanaan kebutuhan resources dengan supply chain dari konsumen dan supplier.

Jumat, 28 Oktober 2011

Enterprise Resource Planning

Resume kuliah Sistem Informasi Terpadu - Pertemuan 1

Resume : 1

Mata Kuliah : Sistem Informasi Terpadu

Enterprise Resource Planning

Enterprise Resoure Palnning (ERP) adalah sebuah informasi perusahaan yang dirancang untuk mengkoordinasi semua sumber daya, informasi dan aktifitas yang diperlukan untuk proses bisnis lengkap.
Sistem ERP didasarkan pada database pada umumnya dan rancangan perangkat lunak modular.
Tujuan sistem ERP adalah untuk mengkoordinasi bisnis organisasi secara keselurahan.

Rabu, 26 Oktober 2011

DBMS Languages atau Bahasa Basis Data

Resume kuliah Pemrograman Basis Data 2 - Pertemuan 5

Resume : 5

Mata Kuliah : Pemrograman Basis Data 2

Dosen : Hendro Poerbo P, S.T.,M.MT

DBMS Languages atau Bahasa Basis Data

Bahasa Database adalah bahasa yang digunakan untuk membuat dan memanipulasi objek-objek dan data pada sebuah database.
Bahasa yang langsung berhubungan dengan database atau basis data disebut Structured Query Language (SQL).
Komponen Bahasa Database dibagi menjadi bebrapa, yaitu:

Data Definition Language (DDL) => bahasa dalam DBMS yang digunakan untuk membuat atau mendefinisikan obyek-obyek di dalam database. Secara umum digunakan untuk membuat obyek table dan view. Seperti :

Create => Untuk membuat tabel

Sintak Umum :

Alter => Untuk memodifikasi tabel

Sintak Umum:

Drop => Untuk mnghapus obyek

Sintak Umum :

Truncate => Untuk Mneghapus data

Sintak Umum :

Objek - Objek Database

Resume kuliah Pemrograman Basis Data 2 - Pertemuan 4

Resume : 4

Mata Kuliah : Pemrograman Basis Data 2

Dosen : Hendro Poerbo P, S.T.,M.MT

Objek - Objek Database

Database Relasional memiliki objek-objek atau tipe-tipe yang berbeda, seperti dijelaskan dibawah ini secar detail dan jelas sebagai berikut :

1. Tables => Objek ini memiliki tipe-tipe data yang aktual. Tabel ini terdiri dari baris dan kolom.\

2. View => Mempresentasikan bagian data yang berasal dari satu / lebih tabel yang memiliki hubungan. Fungsi view itu sendiri adalah wujudnya berupa tabel tetapi hanya bisa dibaca.

Contoh view :

Fitur Login Dan Menu Handling

Resume kuliah Pemrograman Web - Pertemuan 6

Resume : 6

Mata Kuliah : Pemrograman Web

Fitur Login Dan Menu Handling

1. Buat website baru melalui menu file => new => website

2. Berilah nama sesuai dengan kebutuhan

3. Kemudian tambah item MasterPage ke dalam website

4. Di dalam halaman MasterPage anda tambahkan dengan control panel untuk menaruh label username, password dan button login. Sedangkan button logout berada diluar panel.

5. Desain halaman masterPage yang telah muncul

Contoh desain :

I/O Database Lanjutan

Resume kuliah Pemrograman Web - Pertemuan 5

Resume : 5

Mata Kuliah : Pemrograman Web

I/O Database Lanjutan

1. Buat website barumelalui menu file => new => website

2. Berikanlah nama sesuai dengan kebutuhan

3. Buat database dengan caraklik kanan pada app data =>SQLDatabase

4. Kemudian buatsalah satu tabel, contoh :

Tabel Jenis Barang

5. Masukan tabel ke halaman default.aspx dengan cara drag and drop tabel, kemudian centang enable editing dan enable deleting.

Senin, 24 Oktober 2011

Appendix, Glossary, Index dan Bibliography

Resume kuliah Teknik Dokumentasi Aplikasi - Pertemuan 7

Resume 7
Mata kuliah : Teknik Dokumentasi Aplikasi
Dosen : Ayuningtyas, S.Kom.,M.MT.,- MOS

Appendix, Glossary, Index dan Bibliography

*** Tugas Editor ***

Menyusun struktur dan bagian-bagian naskah;
mengepaskan bahasa agar cocok dengan pembaca sasaran dan juga menghilangkan unsur-unsur pornografi, SARA, serta bias;
memperbaiki kesalahan (tatabahasa, ejaan, tanda baca, paragraf, ketidakakuratan, kelalaian pencantuman, pengulangan, ambiguitas);
mewaspadai hal yang berbau fitnah, cabul, plagiat, atau pelanggaran copyright;
menganjurkan pengembangan dalam gaya, struktur, fakta, dan ilustrasi;
membantu pengembangan karakter, alur, dan setting dalam karya fiksi;
menjaga hubungan antara penulis/pengarang dan penerbit, serta dengan divisi/departemen terkait, seperti desain, produksi, marketing, dan promosi;
mengecek selalu (dan ricek) semua ilustrasi berikut penempatannya, atau menganjurkan penggunaan ilustrasi yang lebih tepat;
perjelas dan cek materi-materi yang dilindungi copyright (atau mengurus izin materi tersebut);
menyiapkan halaman prelims, dan menandai bagian akhir, seperti catatan, apendiks, bibliografi, glosarium, dan penjurus (indeks);
Menyiapkan deskripsi untuk desainer atau ilustrator, mendaftar berbagai jenis judul bab, nomor dan jenis ilustrasi, apakah bentuk materi kutipan sudah termasuk (teks, puisi, dsb) dan secara pasti sudah disesuaikan dengan pilihan penulis/pengarang atau penerbit.

Elemen Grafik

Resume kuliah Teknik Dokumentasi Aplikasi - Pertemuan 6

Resume 6
Mata kuliah : Teknik Dokumentasi Aplikasi
Dosen : Ayuningtyas, S.Kom.,M.MT.,- MOS

Elemen Grafik

*** Ilustrasi ***

Ilustrasi adalah gambaran yang dapat membantu pembaca dalam memahami suatu objek yang digambarkan oleh penulis.
Macam-macam ilustrasi :

Tabel
Railroad diagram
Graphs
Flowcharts
Alpha Key diagram
Drawing and line diagram
Photographs

*** Tabel ***

Tabel adalah daftar yang berisi ikhtisar sejumlah data-data informasi yang biasanya berupa kata-kata maupun bilangan yang tersusun dengan garis pembaca.
Contoh :

Sumber : link

*** Railroad Diagrams ***

Railroad Diagrams adalah cara yang digunakan untuk menunjukkan cara pengguna untuk mencapai titik tertentu dari sebuah software.
Contoh :

I/O Database

Resume kuliah Pemrograman Web - Pertemuan 4

Resume : 4

Mata Kuliah : Pemrograman Web

I/O Database

1. Buat website baru melalui menu file =>> new =>> website

2. Berikanlah nama sesuai dengan kebutuhan

3. Buat database dengan cara klik kanan pada app data =>> SQLDatabase

4. Kemudian buat salah satu tabel, contoh:

Tabel VCD

Minggu, 23 Oktober 2011

Konsep Site Map

Resume kuliah Pemrograman Web - Pertemuan 3

Resume : 3

Mata Kuliah : Pemrograman Web

Konsep Site Map

*** Konsep Site Map ***

Site Map adalah sebuag file yang berisi daftar link yang terdapat dalam blog atau web site.
Manfaat site map:

Mempermudah user dalam mencari suatu artikel
Sebagian dari langkah SEO (Search Engine Optimization)
Blog/web akan terlihat lebih rapi,dll

Contoh tree:

STYLE

Resume kuliah Teknik Dokumentasi Aplikasi - Pertemuan 5

Resume 5
Mata kuliah : Teknik Dokumentasi Aplikasi
Dosen : Ayuningtyas, S.Kom.,M.MT.,- MOS

STYLE

(Gaya Teknik Penulisan Aplikasi)

*** Dari Sisi Bahasa***

Menggunakan kalimat aktif : kalimat yang subjeknya melakukan pekerjaan atau melakukan perbuatan. Biasanya diawali oleh awalan me- atau ber-.
Menggunakan kalimat pasif : kalimat yang subjeknya dikenai suatu perbuatan atau aktifitas. Kalimat pasif biasanya diawali oleh awalan ter- atau di-. Perbedaanya adalah imbuhan di- tidak dapat digunakan untuk suatu perbuatan yang dilakukansecara tidak disengaja.
Menggunakan bahasa yang jelas : bahasa yang digunakan memperlihatkan secara jelas unsur-unsur kalimatnya, seperti subjek, predikat, objek, dan keterangan atau pelengkap.

Sumber : link 1, link 2

*** Dari Panjang Kalimat ***

Mudah dipahami oleh pembaca : bahwa informasi yang disampaikan mudah dimengerti pembaca, sehingga pembaca tidak sulit mengambil atau menarik kesimpulan dari isi bacaan.
Menggunakan kalimat yang sederhana : bahwa isi bacaan tidak banyak menggunakan bahasa yang sulit dibaca oleh pembaca, jadi menggunakan kalimat yang sederhana untuk memberikan maksud bacaan.
Mencoba untuk membuat antara 13-21 kata setiap kalimat : bahwa umumnya sebuah kalimat yang bagus adalah kalimat itu mempunyai panjang kalimat antara 13-21 kata per kalimat.
Menghapus kata yang tidak perlu digunakan : bahwa kata-kata yang memang sesungguhnya tidak perlu ada di dalam tulisan maka kata-kata itu sebaiknya dihapus.